Diritto di recesso

 

Se hai acquistato su www.elmihome.it come consumatore (cioè come privato), puoi recedere dal contratto entro 14 giorni, senza dover fornire alcuna motivazione.

 

ENTRO QUANDO

Il termine di 14 giorni decorre dal giorno in cui tu, o una persona da te indicata diversa dal vettore, ricevi il prodotto. Se l'ordine contiene più prodotti consegnati separatamente, il termine decorre dalla consegna dell'ultimo prodotto.

 

COME ESERCITARE IL RECESSO

Puoi scegliere uno dei seguenti modi:

 

    1. Online (consigliato): compila il modulo qui sotto e premi "Conferma recesso". Riceverai subito un'e-mail di conferma con il contenuto della tua richiesta, la data e l'ora di invio.

    2. Via e-mail: scrivi a info@elmihome.it indicando nome, numero d'ordine, prodotto e la tua decisione di recedere.

    3. Per posta: invia una dichiarazione esplicita a Elmi S.r.l., Zona Artigianale 25, 39052 Caldaro (BZ). Puoi usare il modulo tipo riportato in fondo a questa pagina, ma non è obbligatorio.

 

Per rispettare il termine è sufficiente inviare la comunicazione prima della scadenza dei 14 giorni.

 

RECEDERE DAL CONTRATTO QUI

 

RESTITUZIONE DEL PRODOTTO

Dopo la comunicazione di recesso hai 14 giorni di tempo per restituire il prodotto al seguente indirizzo:

Elmi S.r.l. – Zona Artigianale 25 – 39052 Caldaro (BZ)

 

Il prodotto deve essere restituito integro, completo di accessori e manuali, e imballato in modo adeguato a evitare danni durante il trasporto (se possibile, nell'imballo originale). Prima della spedizione ti invieremo le istruzioni per il reso.

 

COSTI DI RESTITUZIONE

Le spese dirette di restituzione sono a carico del Cliente.

 

    * Per i prodotti di piccole dimensioni puoi utilizzare il corriere che preferisci.

    * Per i grandi elettrodomestici (frigoriferi, forni, lavastoviglie, lavatrici e simili), che per loro natura non possono essere spediti con i normali servizi postali, il costo della restituzione è stimato in un massimo di €100 per l'Italia. Su richiesta possiamo organizzare noi il ritiro a questo costo.

    * Per le consegne fuori dall'Italia il costo della restituzione dipende dal Paese e dal vettore ed è a carico del Cliente; su richiesta ti comunichiamo un preventivo prima del ritiro.

 

RIMBORSO

Ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, comprese le eventuali spese di consegna standard, entro 14 giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la tua comunicazione di recesso. Il rimborso avviene con lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto, salvo diverso accordo con te, e senza costi a tuo carico.

 

Possiamo sospendere il rimborso fino al ricevimento del prodotto oppure fino a quando ci dimostri di averlo spedito, se questa condizione si verifica prima.

 

STATO DEL PRODOTTO

Puoi maneggiare il prodotto solo quanto necessario per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento, come faresti in un negozio. Sei responsabile della diminuzione di valore del prodotto risultante da un uso diverso: ad esempio, un elettrodomestico da incasso installato e utilizzato può subire una diminuzione di valore che sarà detratta dal rimborso.

 

ESCLUSIONI

Il diritto di recesso non si applica ai prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati.

 

CONTATTI

Per qualsiasi domanda: info@elmihome.it – tel. 0471 961080.

 

MODULO TIPO DI RECESSO

(compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto)

 

Destinatario: Elmi S.r.l., Zona Artigianale 25, 39052 Caldaro (BZ) – info@elmihome.it

 

Con la presente notifico il recesso dal mio contratto di vendita dei seguenti beni:

Ordinato il / ricevuto il:

Numero d'ordine:

Nome del consumatore:

Indirizzo del consumatore:

Firma del consumatore (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea):

Data: