Consegna al piano

La consegna al piano è un servizio aggiuntivo esclusivo offerto da Elmi Home  per agevolarti nell’acquisto. A seconda della provincia del domicilio di consegna della merce sarà possibile scegliere tra:
   
- Consegna al piano
- Consegna al piano con Montaggio 

 -Consegna al Piano + Ritiro RAEE 

 -Consegna al Piano + Montaggio + Ririto RAEE 

Il servizio prevede:

- Telefonata preventiva per concordare data e ora di consegna
- Trasporto e consegna con mezzo dotato di sponda idraulica ed equipaggio di due persone
- Disimballo e posizionamento nel luogo di utilizzo (salvo diverse indicazioni da parte del cliente)

Questi servizi sono erogati da FERCAM , Fercam S.p.A. è un'azienda multinazionale di trasporti e logistica a gestione familiare con sede a Bolzano. 

Se il domicilio di consegna è situato in una zona di difficile raggiungibilità il costo di consegna è da intendersi    puramente indicativo: la nostra lunga esperienza ci suggerisce che, nel caso in cui il domicilio di consegna sia localizzato in tratti particolarmente difficoltosi da percorrere con mezzi quali camion o furgoni, sia necessario definire le modalità della consegna insieme al cliente: nel caso in cui ad esempio la sede stradale presenti problemi di accessibilità o di praticabilità, oppure in caso di centri storici chiusi al traffico o di modifiche alla viabilità, sarà necessario semplicemente farne comunicazione al momento dell'ordine: sarà quindi nostra premura insieme al corriere trovare la soluzione più soddisfacente per raggiungere il tuo domicilio.

Come funziona la consegna al piano?
Pochi semplici passi ti consentiranno di attivare la procedura di Consegna al Piano:

1. una volta aggiunto il prodotto al carrello, seleziona la voce Consegna al piano dal menu Servizi e consegna
2. prendi nota di eventuali situazioni che potrebbero rendere la tua abitazione di difficile accesso per il nostro corriere (presenza di cancelli, passaggi stretti, limitati al traffico o ai mezzi pesanti, capienza limitata degli ascensori o zone a traffico limitato)
3. dopo l’evasione dell’ordine verrai contattato al più presto per concordare l’orario di consegna. Potrai scegliere se ricevere la merce al mattino o al pomeriggio di un normale giorno lavorativo (dal Lunedì al Venerdì dalle ore 08:00 alle ore 13:00 e dalle ore 14:00 alle ore 18:00)
4. il giorno della consegna porteremo la merce direttamente nella tua abitazione e penseremo noi al suo collocamento, seguendo le tue indicazioni.

E gli imballi?
Ci pensiamo noi. Dopo averti consegnato la merce sarà nostra cura smaltire ogni tipo di imballaggio e copertura della merce.

Quanto tempo ci vuole?
I tempi di consegna non sono fissi, ma possono variare in base alle tue esigenze, a seconda degli accordi che avrai preso con il nostro corriere e dalla tua zona di residenza.

Quanto costa?
L’importo varia a seconda della merce da consegnare e potrai conoscerlo in modo preciso una volta che avrai aggiunto il tuo ordine al carrello. Il prezzo non comprende l'utilizzo di mezzi particolari o l'accesso a zone a traffico limitato.

Se hai acquistato un elettrodomestico e non sai come fare per renderlo operativo non ci sono problemi. 

poi contattare il problema via email info@elmihome.it.

L'allacciamento potrà essere rifiutato dal personale addetto alla consegna qualora gli impianti preesistenti dovessero rivelarsi non conformi o non idonei.

Cosa comprende il Montaggio?
    
- Disimballo
- Rimozione dei fermi cestello
- Allacciamento dei tubi di alimentazione dell'acqua alla rete idrica e del tubo di scarico(non per frigoriferie)
- Allacciamento del tubo di scarico
- Collegamento alla rete elettrica
- Prova di accensione
- Recupero imballi

il Montaggio  non comprende:
- Prova della tenuta dell'allacciamento dello scarico (sarai tu a doverlo verificare al primo utilizzo)

Quanto costa il Montaggio?
L’importo varia a seconda della merce da installare e potrai conoscerlo una volta che avrai aggiunto il tuo ordine al carrello.