Spedizioni


Elmi S.R.L. non ti abbandona nemmeno dopo l’acquisto. Spediamo in tutt’Italia garantendo la massima e affidabile puntualità di consegna grazie alla professionalità del partner TNT Express, leader mondiale nel settore delle spedizioni.

Tutti i prodotti vengono spediti tramite corriere espresso. Personalizziamo la spedizione utilizzando differenti corrieri, fornendo un servizio su misura in base alla tipologia dell’oggetto da consegnare e dei servizi che vengono richiesti.

I tempi di consegna hanno ottime risposte se confrontati con la media delle spedizioni sul territorio nazionale, garantendoci consegne in 9-20 giorni lavorativi (sabato, domenica e giorni festivi esclusi, con fasce orarie dalle ore 8:00 alle ore 13:00 e dalle ore 14:00 alle ore 18:00). Il prezzo della spedizione è in funzione del peso, dell'ingombro dell'oggetto e della regione di destinazione. Nel momento in cui un oggetto viene inserito nel carrello è possibile, inserendo la propria provincia e CAP, richiedere un preventivo della spesa.

 

 

 

CONSEGNA BASE BORDO STRADA
La consegna base è a bordo strada in corrispondenza del civico. In questo caso utilizziamo il corriere espresso TNT Global Express Spa con possibilità di avere un tracciamento della spedizione entrando nell’area riservata. E’ possibile concordare un orario per la consegna.


Avvertenze da seguire per accettazione merce:

chiediamo di accettare SEMPRE e TUTTE le consegne con accettazione con riserva per pacco danneggiato o riserva di controllo pacco integro“, anche se il pacco sembra integro!

La riserva vi permette di controllare anche in un secondo momento il contenuto, visto che il corriere per legge non vi permette di aprire il pacco finché non avete firmato.

ATTENZIONE: se il pacco viene accettato senza riserva e il documento viene firmato senza note, significa che il pacco è arrivato in perfette condizioni, e sarà impossibile chiedere una sostituzione o un rimborso.

 

 

 

CONSEGNA AL PIANO
La consegna al piano è un servizio aggiuntivo esclusivo offerto da Elmi Home per agevolarti nell’acquisto.

Il servizio prevede:

- telefonata preventiva per concordare data e ora di consegna
- trasporto e consegna con mezzo dotato di sponda idraulica ed equipaggio di due persone
- disimballo e posizionamento nel luogo di utilizzo (salvo diverse indicazioni da parte del cliente)

Se il domicilio di consegna è situato in una zona di difficile raggiungibilità il costo di consegna è da intendersi puramente indicativo: la nostra lunga esperienza ci suggerisce che, nel caso in cui il domicilio di consegna sia localizzato in tratti particolarmente difficoltosi da percorrere con mezzi quali camion o furgoni, sia necessario definire le modalità della consegna insieme al cliente: nel caso in cui ad esempio la sede stradale presenti problemi di accessibilità o di praticabilità, oppure in caso di centri storici chiusi al traffico o di modifiche alla viabilità, sarà necessario semplicemente farne comunicazione al momento dell'ordine: sarà quindi nostra premura insieme al corriere trovare la soluzione più soddisfacente per raggiungere il tuo domicilio.

Come funziona la consegna al piano?
Pochi semplici passi ti consentiranno di attivare la procedura di Consegna al Piano:

1. una volta aggiunto il prodotto al carrello, seleziona la voce Consegna al piano dal menu Servizi e consegna
2. prendi nota di eventuali situazioni che potrebbero rendere la tua abitazione di difficile accesso per il nostro corriere (presenza di cancelli, passaggi stretti, limitati al traffico o ai mezzi pesanti, capienza limitata degli ascensori o zone a traffico limitato)
3. dopo l’evasione dell’ordine verrai contattato al più presto per concordare l’orario di consegna. Potrai scegliere se ricevere la merce al mattino o al pomeriggio di un normale giorno lavorativo (dal Lunedì al Venerdì dalle ore 08:00 alle ore 13:00 e dalle ore 14:00 alle ore 18:00)
4. il giorno della consegna porteremo la merce direttamente nella tua abitazione e penseremo noi al suo collocamento, seguendo le tue indicazioni.

E gli imballi?
Ci pensiamo noi. Dopo averti consegnato la merce sarà nostra cura smaltire ogni tipo di imballaggio e copertura della merce.

Quanto tempo ci vuole?
I tempi di consegna non sono fissi, ma possono variare in base alle tue esigenze, a seconda degli accordi che avrai preso con il nostro corriere e dalla tua zona di residenza.

Quanto costa?
L’importo varia a seconda della merce da consegnare e potrai conoscerlo in modo preciso una volta che avrai aggiunto il tuo ordine al carrello. Il prezzo non comprende l'utilizzo di mezzi particolari o l'accesso a zone a traffico limitato.


Avvertenze da seguire per accettazione merce:

chiediamo di accettare SEMPRE e TUTTE le consegne con accettazione con riserva per pacco danneggiato o riserva di controllo pacco integro“, anche se il pacco sembra integro!

La riserva vi permette di controllare anche in un secondo momento il contenuto, visto che il corriere per legge non vi permette di aprire il pacco finché non avete firmato.

ATTENZIONE: se il pacco viene accettato senza riserva e il documento viene firmato senza note, significa che il pacco è arrivato in perfette condizioni, e sarà impossibile chiedere una sostituzione o un rimborso.

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